기록과 영상으로 완성한 무인의 신뢰 — 인천 24시간 무인마켓

인천의 한 무인마켓은 24시간 고객이 자유롭게 드나듭니다. 사람이 없는 시간이 대부분이라, 누가 언제 들어와 무엇을 했는지 정확히 기록하고 지켜내야 했습니다.

도난과 분실에 대처하기

무인매장은 사장님이 없어도 고객이 언제든 들어와 상품을 고르고 구매할 수 있다는 장점이 있습니다. 다만 그만큼 위험도 따릅니다. 누가 다녀갔는지, 언제 들어왔는지 기록이 없으면 도난이나 분실에 대처할 수 없습니다.

이 매장 사장님은 처음부터 두 가지를 함께 챙기기로 했습니다. 하나는 모든 출입을 기록하는 시스템, 다른 하나는 매장 내 상황을 직접 확인할 수 있는 영상입니다.

전화 한 통으로 출입 관리

사장님은 여러 출입통제 솔루션을 직접 비교한 끝에 비즈패스를 선택했습니다. 문 앞 안내 번호로 전화를 거는 것만으로 문이 열리는 시스템입니다.

고객 입장에서는 간단합니다. 앱을 설치할 필요도, 비밀번호를 외울 필요도 없습니다. 전화 한 통이면 입장이 끝납니다. QR 코드를 스캔하면 자동으로 전화가 연결됩니다.

설치도 간결합니다. 인증 장치는 카운터 안쪽에만 두고 기존 출입문에 연동했습니다. 퇴실용 무선 버튼도 함께 달아, 고객이 나갈 때도 자연스럽게 문이 닫힙니다. 입구에 큰 기계를 붙일 필요가 없어 매장 첫인상도 깔끔합니다.

기록과 영상, 무인 보안의 두 축

동시에 CCTV 카메라 3대를 매장 내부에 설치했습니다. 랜선 포설부터 카메라 장착까지 한 번에 마쳤습니다.

이제 이 매장은 두 가지로 모든 상황을 파악합니다. 비즈패스의 출입 기록으로 누가 언제 들어왔는지 알 수 있고, CCTV 영상으로 매장 안에서 무엇을 했는지 확인할 수 있습니다. 문제가 생기면 사후 대처도 확실해집니다.

매장 사장님은 관리자 페이지 하나로 모든 것을 확인합니다. 출입자의 전화번호, 출입 일시, 요일별·시간대별 방문 패턴을 실시간으로 조회할 수 있습니다. 누군가 문을 열 때마다 휴대폰에 팝업 알림이 도착하니, 매장에 없는 시간에도 안심할 수 있습니다. 알림은 필요에 따라 켜고 끌 수 있습니다.

24시간 전화인증으로 운영

비즈패스는 네 가지 출입 모드를 요일·시간대별로 설정할 수 있습니다. 누구나 드나드는 곳에는 전화 출입 모드, 성인 확인이 필요한 곳에는 성인인증 모드, 예약자만 받는 곳에는 회원제 모드를 쓸 수 있습니다.

이 인천 무인마켓은 24시간 내내 전화인증 모드 하나로 운영합니다. 전화만 걸면 바로 문이 열리니 고객도 번거롭지 않고, 모든 출입이 빠짐없이 기록됩니다.

도입 효과

• 모든 출입 기록이 자동으로 서버에 저장돼 도난 발생 시 추적 가능
• CCTV 영상과 출입 기록을 함께 확인해 사건 대처 증거 확보
• 사장님 휴대폰으로 실시간 알림, 매장에 없어도 상황 인지
• 고객은 전화 한 통으로 간편 입장, 앱이나 비밀번호 불필요
• 출입 기록과 CCTV 영상으로 24시간 무인 운영에도 보안 공백 없음