슈퍼플레이스 서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 슈퍼플레이스(이하 “회사”)가 사업자(회원)에게 제공하는 서비스 전체(비즈패스 출입 인증 서비스를 포함합니다)에 적용되는 하나의 약관입니다. 개별 서비스에만 적용되는 특칙은 본 약관의 별도 장(제2장 비즈패스 출입 인증 서비스 특칙 등)으로 두며, 특칙은 총칙과 충돌하는 경우 우선합니다. 매장에 출입하는 이용자(손님)에게는 별도의 슈퍼플레이스 고객 이용약관이 적용됩니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 매장 운영 관련 서비스 일체(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 회사가 현재 제공하거나 장차 제공할 매장 출입 인증, 매장 운영 자동화, 고객 관리, 메시지 발송 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. “회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말하며, 주로 매장을 운영하는 사업자를 말합니다.
3. “이용자”란 회원이 운영하는 매장을 방문하는 등 서비스에 접하는 회원 아닌 자(출입자, 손님 등)를 말합니다.
4. “개별약관”이란 개별 서비스의 이용 조건을 정하는 약관을 말합니다.
5. “운영정책”이란 서비스 운영을 위하여 회사가 정하는 세부 기준을 말하며, 본 약관 및 개별약관의 범위 안에서 효력을 가집니다.
6. “등록정보”란 회원이 서비스에 등록하는 매장명, 주소, 사진, 운영 시간, 고객 정보 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리하거나 중대한 개정은 30일 전부터 공지하고 제4조의 방법으로 개별 통지합니다.
3. 회사가 전항의 공지·통지를 하면서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸음에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 변경 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원이 제공한 전자우편주소, (휴대)전화번호, 서비스 내 알림 또는 기타 적절한 전자적 수단으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
2. 회원 전체에 대한 통지는 서비스 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 서비스 이용에 중대한 영향을 주는 사항은 제1항의 수단 중 2개 이상의 방법으로 통지합니다.
3. 회원은 실제로 연락 가능한 연락처를 제공·유지하고 회사의 통지를 확인하여야 하며, 이를 소홀히 하여 통지를 받지 못해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 가입 신청자가 본 약관 및 해당 개별약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하면 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 어느 하나의 개별 서비스에 가입한 회원은 회사의 회원으로서, 다른 개별 서비스를 이용하는 경우 해당 개별약관에 대한 동의로 이용을 개시할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거절할 수 있으며, 가입 이후 확인된 경우 제14조에 따라 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
4. 실명이 아니거나 타인의 정보(사업자등록번호 등)를 이용한 경우
5. 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
6. 관계 법령상 필요한 자격·허가·신고를 갖추지 못한 경우
7. 만 14세 미만인 경우
8. 과거 약관 위반으로 이용계약이 해지되었거나 이용제한 중 탈퇴 후 재가입을 신청하는 경우
9. 기타 위법·부당한 가입 신청으로 회사가 합리적 판단에 따라 필요하다고 인정하는 경우
10. 회사는 가입 신청에 대하여 실명 확인 및 본인 인증, 사업자 지위 확인을 요청할 수 있습니다.

제6조 (회원정보의 변경 및 계정 관리)

1. 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 서비스 내 관리 기능 또는 회사에 대한 통지로 지체 없이 갱신하여야 하며, 이를 게을리하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
2. 계정 접근 수단의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 대여·양도하거나 제3자가 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 회원은 계정 도용 또는 제3자 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회사는 유출 우려가 있는 계정의 이용을 제한하고 회원에게 통지할 수 있습니다.
4. 제2항·제3항을 위반하거나 통지·안내를 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (서비스의 제공·변경 및 중단)

1. 회사는 서비스를 연중무휴 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 서비스의 내용, 운영상·기술상 사항을 변경할 수 있습니다. 회원의 권리·의무 및 서비스 이용에 관련되는 실질적인 사항을 변경하는 경우 적용일 7일 전부터, 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 제4조의 방법으로 통지합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
4. 설비의 보수·점검 등을 위하여 부득이한 경우
5. 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 경우
6. 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
7. 기타 제1호 내지 제3호에 준하는 사유가 발생한 경우
8. 회사는 회원이 통상적인 수준의 트래픽·용량을 과도하게 초과하여 정상적인 서비스 제공에 지장을 주는 경우 해당 회원에 대한 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 중단 사유가 해소되면 제공을 재개합니다.
9. 서비스 제공을 일시 중단하는 경우 중단 사유와 기간을 명시하여 제4조의 방법으로 사전에 통지합니다. 다만 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
10. 회사는 본 조에 따른 서비스 변경·중단으로 발생한 회원의 손해에 대하여 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않으며, 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도로 보상하지 않습니다. 회원은 서비스 변경에 동의하지 않는 경우 거부 의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제8조 (회사의 권리와 의무)

1. 회사는 본 약관에 따라 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하며, 제4조의 방법으로 처리 과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.
3. 회사는 회원의 신원·사업자 지위 확인을 위하여 일정한 범위의 정보 및 관련 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.
4. 회사는 관계 법령에 근거하거나 권한 있는 기관의 적법한 요청이 있는 경우 회원의 서비스 이용 과정에서 발생한 정보를 해당 기관에 제공할 수 있으며, 제공 범위는 요청 목적 달성에 필요한 최소한으로 제한됩니다.
5. 회사는 회원의 등록정보가 관계 법령, 본 약관 또는 운영정책을 위반하였다고 판단할 정당하고 합리적인 사유가 있거나 관계 기관의 요청이 있는 경우 해당 정보의 삭제 등 필요한 조치를 할 수 있으며, 사후에 회원에게 소명 기회를 부여합니다.

제9조 (요금 및 정산)

1. 서비스 이용 요금, 청구 방법, 정산 주기는 개별약관 또는 서비스 내 요금 안내에 따릅니다.
2. 회원이 요금을 지정된 기일까지 납부하지 않는 경우 회사는 사전 통지 후 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

제10조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 본 약관, 개별약관, 운영정책 및 회사가 통지한 사항을 준수하여야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 서비스 이용 과정에서 취득한 정보(이용자 등 타인의 개인정보를 포함합니다)를 관계 법령이 정하는 바에 따라 보호하고 적법하게 처리하여야 하며, 약관에서 정한 목적 외의 용도로 사용하거나 제3자에게 제공·공개·누설하여서는 안 됩니다.
3. 회원은 서비스 이용 과정에서 취득한 회사의 영업비밀 등 기밀정보를 회사의 사전 승낙 없이 제3자에게 제공·공개·누설하여서는 안 되며, 본 항의 의무는 이용계약 종료 후에도 존속합니다.
4. 회원은 다음 각 호의 행위를 하거나 이를 방조·조장하여서는 안 됩니다.
5. 다른 회원의 계정을 부정 사용하는 행위
6. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위와 관련된 행위
7. 동의받지 않은 타인의 개인정보를 수집·저장하는 행위
8. 해킹 또는 악성 프로그램의 유포 행위
9. 타인의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하는 행위
10. 에이전트, 로봇, 스크립트 등 자동화된 수단으로 서비스에 접속하거나 정보를 복사·수집하는 행위
11. 서비스의 안정적 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 행위(서버·설비에 부하를 야기하는 행위 등)
12. 서비스를 본래의 목적에 어긋나게 사용하는 행위
13. 기타 관계 법령에 위반되거나 운영정책상 부적절한 행위
14. 회원은 서비스를 이용하여 생성한 자료를 백업하여 보관할 의무가 있습니다. 회사는 이용계약 종료 후는 물론 계약 기간 중에도 해당 데이터의 보관·제공 의무를 부담하지 않으며(관계 법령 또는 개인정보처리방침에서 정한 경우 제외), 데이터 관리를 게을리하여 발생하는 손해는 회원이 부담합니다.
15. 회원은 회사가 본 조 위반 여부 확인을 위하여 관련 자료의 제공 및 소명을 요청하는 경우 성실히 응하여야 합니다.
16. 회원이 회사의 귀책 없이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 제3자가 회사를 상대로 민·형사상 문제를 제기하는 경우, 회원은 회사를 면책시키고 문제 해결에 적극 협조하여야 하며 회사에 발생한 손해를 배상합니다.

제11조 (등록정보의 권리와 책임)

1. 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권(디자인, 텍스트, 로고, 소프트웨어 등)은 회사에 귀속됩니다. 회원의 등록정보에 대한 권리는 회원에게 귀속되거나 회원이 원권리자로부터 정당하게 사용권을 얻었음을 회원이 보증합니다.
2. 회원은 서비스 제공·운영·개선 및 새로운 기능 개발에 필요한 범위에서 회사가 등록정보를 사용하는 것을 허락합니다. 이용자의 개인정보는 본 항의 대상이 아니며 개인정보처리방침 및 이용자의 동의 범위에 따릅니다.
3. 회원은 등록정보의 최신성·정확성을 유지하여야 하며, 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다: ① 정당한 권리·권한 없이 정보를 등록하는 행위 ② 허위 또는 관계 법령에 위반되는 정보를 등록하는 행위 ③ 타인의 권리를 침해하는 정보를 등록하는 행위.
4. 등록정보가 전항을 위반하였다고 판단되는 경우 회사는 해당 정보의 수정·삭제 또는 노출 제한 조치를 할 수 있으며, 회원에게 소명 기회를 부여합니다.
5. 회원이 본 조를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 회원이 그 책임을 부담합니다.

제12조 (대리행위 및 보증의 부인)

1. 회사의 어떠한 행위도 회원을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
2. 회사는 회원이 등록한 정보의 품질, 완전성, 적법성, 타인의 권리에 대한 비침해성 등을 보증하지 않으며, 이와 관련한 위험과 책임은 해당 회원이 부담합니다.

제13조 (회원탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 또는 고객 채널을 통하여 이용계약의 해지·탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
2. 탈퇴 후 회원 데이터의 처리는 개인정보처리방침 및 개별약관에 따릅니다. 운영정책에서 정하는 바에 따라 탈퇴한 회원의 정보로 재가입이 제한될 수 있습니다.

제14조 (이용제한 및 해지)

1. 회사는 회원이 관계 법령, 본 약관, 개별약관 또는 운영정책을 위반하는 경우 시정 요구, 서비스 이용 정지, 이용계약의 해지 등(이하 “이용제한”)의 조치를 할 수 있습니다. 다만 타인의 개인정보를 목적 외로 이용·제공하는 등 중대한 위반의 경우 즉시 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 법원의 판결 이전이라도 다음 각 호의 경우 이용제한을 할 수 있습니다: ① 관계 기관이 법령 위반을 이유로 서비스 제공 중지를 요청한 경우 ② 국가기관이 이용자 피해 유발 사업자로 판단하여 공지한 경우 ③ 제3자로부터 권리침해 신고가 접수되어 상당한 이유가 있는 경우.
3. 회사는 이용제한 시 제4조의 방법으로 통지하고 사전에 상당한 기간을 정하여 이의신청 기회를 부여합니다. 다만 긴급한 경우 조치 후 통지할 수 있습니다.
4. 회원은 위반 사유를 해소한 후 이용제한의 철회를 요청할 수 있습니다.

제15조 (개인정보의 보호)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원 및 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제16조 (면책)

1. 회사는 전시·사변 등 국가 비상사태, 전염병, 천재지변 기타 이에 준하는 불가항력적인 상황으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 기간통신사업자·클라우드 사업자 등 제3자가 전기통신서비스 또는 설비의 제공을 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 사전에 공지된 설비의 보수·교체·정기점검·공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 중지, 장애 또는 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 없습니다.
5. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 없습니다.
6. 회사는 회원이 서비스를 통하여 얻은 정보나 자료로 인한 손해 및 다른 회원으로 인하여 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 회원의 기기·설비 오류에 의해 손해가 발생한 경우 또는 회원이 정보를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
8. 서비스 이용을 위하여 매장에 설치되는 기기의 제조상 하자, 설치·시공상 하자 또는 고장으로 발생한 손해에 대하여는 해당 기기의 제조사 또는 설치를 수행한 공식 파트너·시공업체가 책임을 부담하며, 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
9. 서비스가 제공하는 통계·집계 정보는 회원의 운영 참고용이며, 회사는 이에 근거한 회원의 사업상 결정 및 회원이 서비스에 등록한 정보의 신뢰도·정확성에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제17조 (손해배상)

1. 회사는 관련 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다.
2. 회사는 회사의 과실로 인하여 회원이 손해를 입게 될 경우 본 약관 및 관련 법령에 따라 회원의 손해를 배상합니다. 다만 회사는 회사의 과실 없이 발생한 다음 각 목의 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않으며, 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 가. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해 나. 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 발생한 경우 다. 서비스에 접속 또는 이용 과정에서 발생하는 개인적인 손해 라. 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해 마. 제3자가 회사 서버에 대한 전송 또는 회사 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해 바. 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해 사. 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해 아. 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인하여 발생한 손해
3. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 회원은 그 손해를 배상하여야 합니다.
4. 회사는 회사의 과실이 없는 한 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
5. 본 조 및 제16조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 배제하지 않습니다.

제18조 (약관의 해석)

본 약관에서 정하지 않은 사항이나 해석에 대하여는 개별약관, 운영정책, 이용안내, 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제19조 (준거법 및 재판관할)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.

제2장 비즈패스 출입 인증 서비스 특칙

본 장은 회사가 2025년 6월부터 제공하고 있는 BizPass 서비스(이하 이 장에서 "서비스"라 합니다)를 매장 운영에 이용하는 회원에게 적용됩니다. 본 장에서 정하지 않은 사항(통지, 계정 관리, 회원의 일반 의무와 금지행위, 등록정보의 권리, 이용제한·해지, 책임제한, 손해배상 등)은 제1장 총칙에 따르며, 총칙과 충돌하는 경우 본 장이 우선합니다. 출입자(손님)에게는 슈퍼플레이스 고객 이용약관과 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제20조 (비즈패스 서비스의 정의)

1. "출입자"란 회원이 운영하는 매장에서 서비스를 통하여 출입 인증을 진행하는 사람을 말합니다.
2. "기기"란 서비스 이용을 위하여 매장에 설치되는 도어 제어 장치, 엣지 장치, 디스플레이, 카메라 모듈 등 일체의 장비를 말합니다.
3. "출입 기록"이란 서비스가 생성·저장하는 출입 일시, 출입 매장, 출입 방식, 인증 결과 등의 기록을 말합니다.
4. "입장 클립"이란 카메라 모듈이 장착된 기기가 출입 시점에 촬영하는 단시간의 영상을 말합니다.
5. "인증 수단"이란 전화 인증(050/070 회선), 휴대전화 본인확인(PASS), 모바일 신분증 검증, 문자 인증(OTP), 재방문 자동 인증 등 서비스가 제공하는 출입 인증 방법을 말합니다.

제21조 (비즈패스 서비스의 종류)

회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다. 세부 기능의 제공 범위는 회원이 선택한 상품 구성 및 운영정책에 따릅니다.

1. 출입 인증: 인증 수단을 통한 출입자 확인 및 도어 개방. 동일 출입자의 재방문 시 무과금 재인증(제27조 제3항)을 포함합니다.
2. 성인(연령) 확인: 본인확인기관 또는 모바일 신분증 검증을 통한 성인 여부 확인 및 회원이 설정한 시간대별 출입 정책(청소년 출입 제한 시간 등)의 적용.
3. 도어 제어: 원격 열림, 스케줄에 따른 자동 운영, 비상 상황 시의 일괄 열림 기능.
4. 출입 기록 관리: 출입 기록의 생성·저장·조회. 출입자 개인정보의 보존 기간은 개인정보처리방침(마지막 인증일로부터 3개월)에 따릅니다.
5. 입장 클립: 카메라 모듈 장착 시 출입 시점의 단시간 영상 촬영·저장·조회(제25조).
6. 메시지 발송: 인증·안내를 위한 알림톡·문자메시지 발송.
7. 관리 도구: 사업자용 앱·웹 콘솔, 출입 통계, 고객 관리 기능.
8. 개발자 기능: API 키·웹훅 등 연동 기능. 이용 조건은 개발자 문서 및 운영정책에 따릅니다.

제22조 (이용신청 및 개시)

1. 서비스 이용은 회원의 신청에 대하여 회사가 승낙하고, 기기 설치와 회선·인증 수단 연동이 완료된 때에 개시됩니다.
2. 회사는 소프트웨어·클라우드 서비스의 제공자이며, 기기의 판매·설치·시공은 회원과 계약한 공식 파트너(상담·판매·설치업체, 이하 "공식 파트너")가 수행합니다. 회사는 기기의 제조·판매·설치 계약의 당사자가 아닙니다.
3. 회사는 회선 수급, 기술상 제약이 있는 경우 승낙을 유보할 수 있으며, 이 경우 회원에게 통지합니다.

제23조 (기기에 관한 사항)

1. 기기의 대금, 소유권 귀속, 설치·시공, 하자보수 및 반환 조건은 회원과 공식 파트너(또는 제조사) 사이의 계약에 따르며, 회사는 그 계약의 당사자가 아닙니다.
2. 회사는 서비스와 기기의 정상적인 연동을 위한 규격·설정 기준을 공식 파트너에게 제공하고, 소프트웨어(펌웨어 원격 관리 기능이 제공되는 기기에 한합니다)의 업데이트를 지원합니다.
3. 회원은 기기를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 임의로 기기를 이동·변경·분해하거나 다른 설비에 연결하여서는 안 됩니다. 이를 위반하여 발생한 서비스 장애에 대하여 회사는 책임을 지지 않으며, 제27조의 요금은 그대로 발생합니다.
4. 기기의 고장·하자에 대한 수리·교체는 회원과 공식 파트너(또는 제조사) 사이의 계약 및 보증 조건에 따릅니다. 회사는 장애 원인이 기기인지 서비스인지의 확인(원격 진단 등)에 협조합니다.
5. 회원은 공식 파트너가 사후 관리를 위하여 기기 점검을 요청하는 경우 이에 협조하여야 합니다.

제24조 (출입자 개인정보의 제공과 회원의 의무)

1. 회사는 출입자의 동의에 근거하여 성인 인증 결과, 출입 일시, 출입 방식, 휴대전화번호를 회원에게 제공합니다. 회원은 「개인정보 보호법」상 개인정보를 제공받는 자로서 아래 각 호의 의무를 부담합니다.
2. 목적 제한. 회원은 제공받은 개인정보를 매장의 출입 관리, 청소년 보호 의무 이행, 고객 응대 목적으로만 이용할 수 있으며, 그 외의 목적으로 이용할 수 없습니다.
3. 재제공 금지. 회원은 제공받은 개인정보를 제3자에게 제공·공개·판매할 수 없습니다.
4. 직접 광고 발송 금지. 회원은 제공받은 휴대전화번호로 직접 광고성 정보를 전송할 수 없습니다. 출입자에 대한 혜택·마케팅 정보 전송은 출입자가 별도 동의한 범위에서 회사가 제공하는 발송 기능을 통해서만 할 수 있습니다.
5. 파기 의무. 회원은 제공 목적이 달성되었거나 서비스 이용이 종료된 경우 제공받은 개인정보를 지체 없이 파기하여야 합니다.
6. 수기 등록 정보의 보증. 회원이 서비스에 직접 등록하는 고객 정보(수기 등록 고객 등)에 대해서는 회원이 적법한 동의를 받았음을 보증하며, 이를 위반하여 발생하는 문제는 회원의 책임입니다.
7. 기밀 유지. 본 조의 의무는 이용계약 종료 후에도 존속합니다.
8. 소명 협조. 회원은 회사가 본 조 위반 여부 확인을 위하여 관련 자료의 제공 및 소명을 요청하는 경우 성실히 응하여야 합니다.
9. 회원이 본 조를 위반하여 출입자 또는 제3자와 분쟁이 발생하거나 회사에 손해(행정처분·과징금을 포함합니다)가 발생한 경우, 회원은 회사를 면책하고 그 손해를 배상하여야 합니다.

제25조 (입장 클립(영상)에 관한 의무)

1. 입장 클립 기능은 카메라 모듈이 장착된 기기를 도입한 매장에 한하여 제공되며, 회원은 기능의 사용 여부를 설정할 수 있습니다.
2. 매장에 설치된 영상 촬영 기기의 「개인정보 보호법」상 운영 주체는 매장을 운영하는 회원이며, 안내판 설치 등 고정형 영상정보처리기기 운영에 관한 법령상 의무는 회원이 이행하여야 합니다. 회사는 회원을 위하여 영상의 저장·전송·조회 기능을 제공하는 지위에 있습니다.
3. 회원은 입장 클립을 출입자 확인, 도난·사고 대응, 수사 협조 목적으로만 이용할 수 있으며, 이를 외부에 공개하거나 목적 외로 이용하여서는 안 됩니다.
4. 입장 클립의 보존 기간 및 파기는 개인정보처리방침 및 운영정책에 따릅니다.

제26조 (청소년 보호 책임의 분담)

1. 서비스는 본인확인기관 또는 모바일 신분증 검증을 통한 성인 확인 수단을 제공하며, 회사는 그 인증 결과의 정확한 전달에 대하여 책임을 집니다.
2. 매장의 청소년 출입·고용 제한 등 관계 법령상 의무의 최종 준수 책임은 매장을 운영하는 회원에게 있습니다. 회원은 출입 정책(출입 제한 시간, 성인인증 적용 시간대 등)을 관계 법령에 맞게 설정·유지하여야 합니다.
3. 출입자의 위계(타인 명의 인증 등)로 인한 부정 출입에 대하여 회사와 회원은 슈퍼플레이스 고객 이용약관에 따라 해당 출입자에게 책임을 물을 수 있습니다.

제27조 (비즈패스 요금 및 정산)

1. 서비스 요금은 다음 각 호로 구성되며, 세부 요율(구간별 요율을 포함합니다)은 서비스 내 요금 안내 또는 개별 계약에 따릅니다. 요금은 별도 표시가 없는 한 부가가치세 별도 금액입니다.
2. 월 기본료: 인증용 회선(050/070 등) 및 서비스 운영에 대한 월 정액
3. 성인인증 요금: 월간 성인인증 건수에 따른 구간별 요금
4. 메시지 요금: 알림톡·문자메시지 발송 건당 요금
5. 라이선스 요금: 신규 매장 개설 시의 1회성 요금
6. 요금은 매월 1일부터 말일까지 월 단위로 산정합니다. 월 중도에 서비스가 개시·종료되는 경우 월 정액 요금은 이용 일수에 따라 일할 계산합니다.
7. 무과금 재인증. 동일 출입자가 마지막 인증일로부터 90일 이내에 재방문하여 인증하는 경우 성인인증 요금이 발생하지 않습니다. 기간 및 세부 기준의 변경은 제3조의 절차로 공지합니다.
8. 회사는 요율을 신설·변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 변경은 제3조에 따라 적용일 30일 전에 공지·통지합니다.
9. 미납. 회원이 요금을 납기일까지 납부하지 않는 경우 회사는 납부를 최고하고, 최고 후에도 상당한 기간 내에 납부하지 않으면 서비스 제공을 정지할 수 있습니다. 정지는 7일 전까지 통지하며, 회원이 미납 요금을 납부하면 회사는 즉시 서비스를 재개합니다.
10. 회사의 귀책사유로 서비스 전부가 실제로 제공되지 못한 일수에 대해서는 회원은 월 기본료를 부담하지 않습니다(일할 계산).
11. 요금 이의는 청구일로부터 6개월 이내에 제기할 수 있으며, 회사는 정당한 이의에 대하여 지체 없이 정산·환급합니다.

제28조 (서비스 수준, 장애 대응 및 손해배상)

1. 회사는 서비스를 연중무휴 제공하기 위하여 상당한 주의를 다하며, 회사가 운영하는 서버·소프트웨어 등 서비스 설비를 점검·보수·정비하여 정상적인 서비스 제공에 지장이 없도록 합니다.
2. 회사는 네트워크 장애 등에 대비하여 비상 운영 수단(비상 일괄 열림, 현장 수동 개방 안내 등)을 제공합니다. 회원은 회사가 안내하는 비상 운영 수단을 숙지하고 매장 내에서 즉시 사용할 수 있도록 관리하여야 합니다.
3. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 제공할 수 없는 장애를 인지한 경우 즉시 회원에게 그 사실을 통지하고 지체 없이 복구에 착수합니다. 즉시 통지할 수 없는 불가피한 사유가 있는 경우에는 그 사유가 종료한 후 즉시 통지합니다.
4. 회사의 귀책사유로 인한 장애로 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 민법 제393조 및 제396조에 따라 산정된 손해(개별 계약으로 한도금액을 약정한 경우 그 금액을 상한으로 합니다)를 배상합니다. 다만 회사가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.
5. 다음 각 호의 사유로 인한 인증 불가 또는 서비스 중단으로 발생한 손해에 대하여 회사는 배상할 책임을 지지 않습니다. 다만 제1호 내지 제3호의 경우에도 회사가 장애 사실의 통지 및 비상 운영 수단의 안내를 게을리하여 손해가 발생·확대된 때에는 그 부분에 대하여 책임을 집니다.
6. 본인확인기관·이동통신사·모바일 신분증 운영 기관의 장애
7. 기간통신사업자·클라우드 사업자의 회선·설비 장애
8. 계획된 점검 등 사전에 통지된 서비스 중단
9. 기기 자체의 하자·고장 또는 설치·시공의 불량 등 회사가 제조·설치하지 않은 기기·시공으로 인한 경우
10. 매장 측 전원·인터넷 장애 또는 회원의 기기 관리 소홀(제23조)로 인한 경우
11. 천재지변, 디도스(DDoS) 공격, 국가비상사태 등 불가항력
12. 기타 회원의 책임 있는 사유로 발생한 경우
13. 회원은 다음 각 호의 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다: ① 회사가 약정한 서비스를 제공하지 않는 경우 ② 동일·유사한 장애가 수리 후에도 반복되는 경우 ③ 회원이 상당한 기간을 정하여 적합한 조치를 최고하였음에도 회사가 이행하지 않는 경우.

제29조 (이용 종료 시 데이터 및 기기의 처리)

1. 이용계약이 종료되면 회사는 해당 매장에 대한 출입자 개인정보 제공을 즉시 중단하고, 회원에게 제공되었던 개인정보 열람 권한을 회수합니다.
2. 회원은 제24조 제5항에 따라 보유 중인 제공 정보를 파기하여야 하며, 회사는 파기 확인을 요청할 수 있습니다.
3. 회원 자신의 운영 데이터(설정, 통계 등)는 회원이 백업하여 보관할 의무가 있으며, 회사는 이용계약 종료 후 해당 데이터의 보관·제공 의무를 부담하지 않습니다. 다만 출입자 개인정보의 보존·파기는 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 기기의 반환·철거 조건은 회원과 공식 파트너(또는 제조사) 사이의 계약에 따릅니다.

개정 이력

• 2026년 8월 6일 — 면책·손해배상 조항 정비(제16조·제17조 — 면책 사유 구체화, 배상 범위 제한·분쟁 불개입 명시)
• 2026년 8월 6일 — 비즈패스 서비스 이용약관(개별약관)을 제2장 특칙으로 편입, 약관 명칭 변경(통합 이용약관 → 슈퍼플레이스 서비스 이용약관)
• v1.0 · 2026년 7월 29일 시행 — 최초 제정