무인매장 출입문은 하루 종일 잠그거나 열어 둘 필요가 없습니다. 손님이 많은 낮에는 자유출입, 직원이 없는 밤에는 전화인증, 마감 전에는 신규 입장마감, 영업 종료 뒤에는 출입차단으로 나누면 방문 편의와 야간 기록을 함께 관리할 수 있습니다.
하루를 네 구간으로 나눕니다
처음부터 요일별 예외를 모두 만들지 말고 평일 하루의 기본 흐름부터 정합니다.
| 구간 | 출입 모드 | 운영 목적 |
|---|---|---|
| 낮 영업 | 자유출입 | 문 앞 대기 없이 입장 |
| 야간 무인 | 전화인증 | 전화번호와 출입 시각 확인 |
| 종료 전 | 입장마감 | 새 손님은 막고 기존 손님 재입장 |
| 영업 종료 | 출입차단 | 외부 신규·재입장 차단 |
이 표의 시각은 매장마다 다릅니다. 직원 근무, 예약 단위, 평균 이용시간과 정리 시간을 기준으로 경계를 정합니다.

낮에는 자유출입으로 문 앞 마찰을 줄입니다
직원이 있고 출입 기록의 필요가 낮은 시간에는 문을 개방해 손님이 바로 들어오게 할 수 있습니다. 일반문은 잠금장치를 풀고, 자동문은 평소처럼 문열림 버튼이나 센서에 따라 움직이도록 설정합니다.
낮에도 출입 기록이 꼭 필요한 매장은 전화인증을 유지할 수 있습니다. 다만 모든 손님에게 인증을 요구하는 만큼 문 앞 안내가 잘 보이고, 전화가 어려운 손님의 보조 동선이 준비돼 있어야 합니다.
밤에는 전화인증으로 전환합니다
직원이 퇴근한 뒤에는 전화인증으로 바꾸면 손님이 사용한 전화번호와 출입 시각, 인증 결과를 기록할 수 있습니다. 공용 비밀번호처럼 한 번호가 여러 사람에게 퍼지는 문제를 줄이고, 문제가 확인된 전화번호의 다음 입장을 차단할 수 있습니다.
전화인증은 성인 여부를 확인하지 않습니다. 성인 확인이 필요한 업종과 시간대라면 PASS 성인인증을 별도로 적용해야 합니다. 두 방식의 차이는 전화인증과 성인인증 차이 가이드에서 확인할 수 있습니다.
종료 전에는 입장마감으로 바꿉니다
영업 종료 직전까지 새 손님을 받으면 이용 시간이 부족하거나 현장 정리가 늦어질 수 있습니다. 입장마감은 최근 성공한 손님의 재입장은 허용하면서 처음 온 손님의 입장을 막습니다.
마지막 신규 입장 시각은 폐점 시각이 아니라 상품의 정상 이용시간에서 거꾸로 계산합니다. 1시간 이용 상품을 받는 매장이 새벽 2시에 끝난다면 새벽 1시를 검토하는 방식입니다. 실제 환불·연장 정책과 평균 이용시간에 맞게 조정합니다.

영업 종료 뒤에는 출입차단을 확인합니다
종료 시각에는 기존 방문자를 포함한 외부 입장을 차단합니다. 자동문이라면 외부 문열림 버튼이나 센서가 종료 뒤에도 문을 열지 않는지 함께 시험합니다. 내부에서 나오는 퇴실 동선은 안전하게 작동해야 하므로 설치자와 별도로 확인합니다.
원격 문 열기는 긴급 대응을 위한 수단입니다. 시간표가 잘못돼 매일 원격으로 열고 있다면 원격 기능으로 버티지 말고 경계 시각이나 출입 모드를 수정해야 합니다.
문 앞 안내도 시간표와 맞아야 합니다
앱의 출입 모드가 바뀌어도 안내판이 “언제든 전화하면 입장”이라고 적혀 있으면 영업 종료 뒤 문의가 생깁니다. 고정 안내에는 기본 입장 방법과 운영 시간을 분리해 적고, 시간대별 상태를 보여주는 화면이 있다면 현재 행동만 표시합니다.

문 앞에서 필요한 문장은 길지 않습니다.
- 자유출입: “지금은 바로 입장할 수 있습니다.”
- 전화인증: “아래 번호로 전화하면 문이 열립니다.”
- 입장마감: “신규 입장은 마감됐습니다. 이용 중인 손님은 다시 인증해 주세요.”
- 출입차단: “영업이 종료됐습니다.”
자정을 넘는 시간표는 한 흐름으로 시험합니다
금요일 밤에 시작해 토요일 새벽에 끝나는 시간표는 날짜 경계에서 실수가 생기기 쉽습니다. 금요일 설정과 토요일 설정을 따로 보는 대신 실제 전환 순서대로 확인합니다. 주말, 공휴일과 임시휴무도 기본 시간표를 덮는지 확인합니다.
설정 뒤에는 각 경계 시각 전후로 한 번씩 문을 시험합니다. 낮 개방에서 야간 인증으로 바뀌는 순간, 입장마감 시작, 최종 출입차단 시작을 확인하면 대부분의 설정 오류를 찾을 수 있습니다.
시간표 점검표
- 직원 근무시간과 무인시간이 구분돼 있나요?
- 마지막 신규 입장 시각을 정상 이용시간에서 계산했나요?
- 입장마감과 최종 출입차단을 따로 설정했나요?
- 자정을 넘는 영업을 실제 요일 순서로 확인했나요?
- 자동문 외부 버튼과 내부 퇴실 동선을 각각 시험했나요?
- 문 앞 안내가 현재 출입 모드와 맞나요?
자주 묻는 질문
자유출입 시간에도 자동문이 계속 열린 채로 있나요?
자동문으로 등록된 출입문은 자유출입 시간에도 평소에는 닫혀 있고, 활성화된 문열림 버튼이나 센서 신호가 들어오면 움직이도록 구성할 수 있습니다.
밤에만 전화인증을 사용할 수 있나요?
가능합니다. 낮에는 자유출입, 직원이 없는 밤에는 전화인증으로 시간대별 전환을 설정할 수 있습니다.
입장마감과 영업 종료는 무엇이 다른가요?
입장마감은 새 손님을 막고 최근에 입장한 손님의 재입장을 허용합니다. 영업 종료의 출입차단은 외부에서 들어오는 신규·기존 손님을 모두 막습니다.
시간대별 출입 모드와 자동문 연동 상담은 비즈패스 제품 페이지에서 확인할 수 있습니다.

